从中国国家铁路集团有限公司获悉，铁路从9月29日开始至10月8日结束 、国庆为期10天的黄金铁路国庆黄金周运输圆满收官 ，客货运输多项指标创历史新高，送旅全国铁路累计发送旅客1.77亿人次 ，客亿日均发送旅客1773.9万人次 ，人次连续8天单日旅客发送量超1700万人次 ，铁路其中10月1日发送旅客2144.8万人次 ，国庆创单日旅客发送量历史新高；国家铁路累计发送货物1.15亿吨 ，黄金其中9月30日发送货物1172万吨 ，送旅创单日货物发送量历史新高 ，客亿全国铁路运输安全平稳有序 。人次
国铁集团运输部负责人介绍 ，铁路今年国庆黄金周旅游流、国庆探亲流 、黄金学生流交织叠加，铁路客流始终保持高位运行。铁路部门坚持以人民为中心的发展思想 ，积极适应旅客出行需求强劲增长的态势，增加运力投放，强化站车服务 ，各级党员干部下沉一线 、靠前指挥 ，200万铁路职工坚守岗位 ，做好调度指挥 、线路巡查 、设备检修 、旅客服务 、货物运输等工作 ，确保了铁路大动脉安全畅通 ，保障了旅客假日平安有序出行和国计民生重点物资运输。
加大运力投放 ，较好满足了旅客出行需求 。全国铁路实行高峰运行图 ，统筹高铁和普速运力资源，日均开行旅客列车12237列 ，创运力投放历史新高 。动态分析铁路12306预售票和候补购票大数据 ，采取加开临时旅客列车 、动车组重联运行 、增开高铁动卧和夜间高铁列车 、普速旅客列车加挂车厢等措施 ，及时增加热门区域 、线路和时段的运力投放 ，最大限度满足旅客假日出行需求 。积极适应市场需求 ，大力开行特色旅游专列，打造旅游消费新场景 ，助力假日旅游经济发展 。继续开好公益性“慢火车”和乡村振兴列车 ，方便沿线群众出行 。
提升服务品质，旅客出行体验更加美好。用好铁路12306同车接续、候补购票等功能 ，兼顾长短途旅客出行需求 ，科学制定售票策略，采取有效措施防范和遏制第三方平台恶意抢票行为 ，保障铁路12306系统安全平稳运行 ，营造公平公正的购票环境，有效提升购票体验 。加强旅客乘降组织和服务引导 ，动态增加安检验证通道 、工作人员和志愿者 ，优化进出站流线 ，保证旅客乘降安全顺畅 。做好老幼病残孕重点旅客服务 ，强化线上预约管理 ，提高线下响应效率 ，提供绿色通道和爱心服务。优化站车餐饮服务 ，丰富食品种类 ，提升口感品质 ，努力提供“一盒好饭” 。加强与公交 、地铁 、出租车等交通接驳方式协同联动 ，畅通旅客出行“最后一公里” 。部分车站和列车举办丰富多彩的迎国庆文化活动 ，积极倡导文明出行 ，营造了健康文明 、欢乐祥和的旅行氛围 。
加强货运组织，重点物资运输畅通高效 。国家铁路日均装车18.8万车 ，同比增加4328车 ，增长2.4% ，累计完成货物发送量1.15亿吨 ，同比增加254万吨 ，增长2.3% ，较好地服务了人民群众生产生活和国民经济平稳运行 。针对多地降温，加大能源保供运输力度 ，用好大秦、浩吉、瓦日 、唐呼等铁路主要煤运通道 ，动态掌握重点发电企业用煤需求 ，实行运力倾斜，国家铁路发送电煤4336万吨 ，全国371家铁路直供电厂存煤可耗天数保持较高水平 。做好秋粮、化肥 、节日物资等国计民生重点物资运输，开辟“绿色通道” ，强化全程盯控 ，确保快速送达，服务人民群众生产生活。加强国际联运组织，中欧班列 、西部陆海新通道班列 、中老铁路国际货物列车保持稳定开行 ，有效保障了国际产业链供应链安全畅通 。
